诊断管理器
由于企业及消费者客户日益依赖其无线终端及功能强大的数据服务（如电子邮件、图像及视频讯息、互联网访问及游戏），因此确保这些终端提供优质的服务至关重要。当客户寻求帮助时，他们期望可快速诊断并迅速解决其问题。
Mformation 的诊断管理器可解决上述问题。无线客户服务的全新解决方案诊断管理器可直接实时查看终端上的信息，为客户终端提供实时诊断。通过快速了解终端及服务问题，运营商可快速准确地找出并解决客户问题。
诊断管理器的优点：
- 快速找到并解决问题
- 提高客户的满意度
- 减少客户服务呼叫次数及费用
- 增加数据服务使用及收入
报价
"Telefónica Móviles España 认为， Mformation 的技术具有极其重要的战略意义—采用 Mformation 自动终端检测/自动终端配置功能后，彩信服务（ MMS） 与门户服务的使用率与收入大幅增长，终端软件及应用的更新更为先进。 "Telefónica